Мы гарантируем бескомпромиссный уровень качества каждого изделия. Наш главный стандарт — это сквозной внутренний контроль на всех этапах полного технологического цикла: от проработки концептуального эскиза до финальной ручной полировки готового украшения. На все изделия бренда предоставляется полноценная международная гарантия сроком на 1 год (12 месяцев) с момента приобретения.

1. Сроки гарантии и сервиса (Стандарты ЕС)

В соответствии с директивами защиты прав потребителей Европейского Союза и внутренними стандартами бренда:

Категория изделия	Гарантия ЕС	Сервис бренда	Общий период
Сложная геометрия (С камнями, шарнирами, замками браслетов и серег)	6 месяцев	+6 мес. бесплатно	1 год (12 мес.)
Другие ювелирные изделия (Классические литые изделия, монолитные кольца, цельные плетения)	6 месяцев	+6 мес. бесплатно	1 год (12 мес.)

2. Условия выполнения обязательств

Для проведения гарантийного ремонта, обмена или сервиса покупателю необходимо предоставить:

• Оригинальную ювелирную бирку изделия (с указанием артикула, веса и пробы серебра Ag 925).
• Документ, подтверждающий покупку (электронный чек или инвойс интернет-магазина).

3. Ограничения действия гарантии

Положение о гарантии соответствует международным регламентам и не распространяется на:

• Ремешки от часов, текстильные, кожаные и каучуковые элементы.
• Изделия с механическими повреждениями (деформация металла, разрывы звеньев, глубокие царапины).
• Следы химического воздействия: контакт со щелочными моющими средствами, йодо- и хлоросодержащими веществами, ртутными соединениями, парфюмерией и мазями.

4. Руководство по эксплуатации (Care Guide)

• Исключите химический контакт: снимайте украшения перед уборкой, посещением бассейнов, саун, термальных источников или нанесением косметики.
• Защита от нагрузок: снимайте массивные изделия во время тренировок, занятий спортом или переноса тяжестей во избежание деформации.
• Раздельное хранение: храните каждое украшение отдельно (в мягких мешочках или ячейках), чтобы избежать микроцарапин.